Условия возврата
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения (либо с момента получения посылки).
Если Вы получали товар в Санкт-Петербурге, Вам нужно:
Подъехать к нам на склад, который находится по адресу Богатырский проспект, 14 к2 Автоцентр "Мегаполис", секция 10, с паспортом и написать заявление.
Если товар отправлялся Вам в другой город:
- Заполните в свободной форме заявление на возврат. В нем укажите номер заказа и наименование товара, а также причины возврата.
- Приложите кассовый чек, или чек об оплате
- Приложите копию паспорта, или водительских прав.
- Отправьте заказ удобной для Вас транспортной компанией.
Общие правила возврата
Товар может быть принят только в том случае, если он доставлен нам неиспользованным и в оригинальной упаковке с заполненным бланком Заявления на возврат. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам. При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. При доставке товара Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Возврат денег
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар. Деньги переводятся на банковский или иной счет, указанный потребителем.
Для возврата денежных средств по оплаченному/предоплаченному заказу, который был отменен, пришлите пожалуйста нам письмо в свободной форме на info@avto-tochka.ru. В письме укажите:
- ФИО (полностью)
- Номер паспорта
- Номер Вашего заказа
- Сумму к возврату
Возврат на расчетный счет(банковский перевод) или банковскую карту
Пожалуйста, укажите:
- Фамилия, имя и отчество получателя платежа полностью
- ИНН покупателя
- № расчетного счета
- № лицевого счета (номер счета карты) Примечание: номер карты не является номером личного счета карты
- Наименование банка
- № корреспондентского счета
- БИК банка получателя
- ИНН/КПП банка получателя
Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.