Условия возврата

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения (либо с момента получения посылки).

Если Вы получали товар в Санкт-Петербурге, Вам нужно:

Подъехать к нам на склад, который находится на ул. Тележная, д. 37 лит. У, с паспортом и написать заявление.

Если товар отправлялся Вам в другой город:

  1. Заполните в свободной форме заявление на возврат. В нем укажите номер заказа и наименование товара, а также причины возврата.
  2. Приложите кассовый чек, или чек об оплате
  3. Приложите копию паспорта, или водительских прав.
  4. Отправьте заказ удобной для Вас транспортной компанией.

Общие правила возврата

Товар может быть принят только в том случае, если он доставлен нам неиспользованным и в оригинальной упаковке с заполненным бланком Заявления на возврат. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам. При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. При доставке товара Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Возврат денег

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар. Деньги переводятся на банковский или иной счет, указанный потребителем.

Для возврата денежных средств по оплаченному/предоплаченному заказу, который был отменен, пришлите пожалуйста нам письмо в свободной форме на info@avto-tochka.ru. В письме укажите:

  • ФИО (полностью)
  • Номер паспорта
  • Номер Вашего заказа
  • Сумму к возврату

Возврат на расчетный счет(банковский перевод) или банковскую карту

Пожалуйста, укажите:

  • Фамилия, имя и отчество получателя платежа полностью
  • ИНН покупателя
  • № расчетного счета
  • № лицевого счета (номер счета карты) Примечание: номер карты не является номером личного счета карты
  • Наименование банка
  • № корреспондентского счета
  • БИК банка получателя
  • ИНН/КПП банка получателя

Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.